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云南旅客投诉:宜宾林家巷一烧烤店乱加价

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发表于 2017-02-17 20:34:14 | 显示全部楼层 |阅读模式

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  资料图。
  宜宾信息港 宜宾一烧烤店乱加价遭了,在工商部门的调解下,退还了多收的餐费。
  前几天,云南消费者陈先生拨打12345投诉,称其在宜宾老城区林家巷某烧烤店用餐遭遇加价多收费。随后,宜宾市翠屏区工商局消费者权益保护中心按照属地管理原则,立即指派辖区东城工商所进行调查处理。
  工商执法人员现场调查了解到,该店内的确标注的是每样烧烤3角一串,但消费者陈先生在用餐完后,商家却按照5角一串收取餐费,其解释的原因是春节期间人工和菜价上涨,所以商家把价格进行了调整,但没有把春节调价在店堂内进行公示和明码标价,也未向消费者解释清楚,商家存在一定的过失。
  经工商所执法人员调解,商家退还了多收取的20元餐费。工商执法人员向商家宣传了消费者权益保护法等相关法规,建议商家提升服务质量、诚信经营、明码标价,自觉维护宜宾的城市形象。
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